Секрети створення успішного блогу для eСommerce бізнесу

Для успішного ecommerce-бізнесу потрібна важка праця, час та наполегливість. Маркетинг також є дуже важливим, адже у вас може бути чудовий продукт, але якщо про нього ніхто не знає, він навряд чи стане успішним. Нещодавно ми спілкувалися з працівниками Hepper – ecommerce-компанія, що продає сучасні меблі для котів – в березні 2020 року вони запустили блог про тварин на своєму веб-сайті. Це був надзвичайний успіх, адже вони охопили понад два мільйони читачів, і кількість їхніх клієнтів стрімко збільшилася. Для компанії це змінило правила гри, адже це був найефективніший і економічно вигідний маркетинговий хід.

Графік від Ahrefs.com показує кількість органічного трафіку, що надходить на Hepper.com. Це означає приблизний обсяг трафіку, що надходить на Hepper.com з Google.com.

Читайте уважно, адже в цьому матеріалі Саймон Трелль поділиться деякими найкращими порадами та кейсами, щодо того, як створити блог для свого бізнесу електронної комерції. Сподіваємося, ваш бізнес також вийде на новий рівень.

Саймон, навіщо створювати блог?

Я впевнено рекомендую компаніям, які займаються електронною комерцією, мати блог, оскільки це може бути ефективним і економічно вигідним способом розказати про себе потенційним клієнтам. Уявімо, що у вас є ecommerce-бізнес, який продає товари для домашніх тварин. Тепер, завдяки сучасним інструментам дослідження ключових слів, таким як Ahrefs, ви можете бачити дані, які показують, які запитання люди шукають у Google щодня. Наприклад:

• Як мити іграшки для собак (це може бути чудовим дописом, щоб згадати про ваші іграшки для собак, які легко чистити?)
• Чому собачі іграшки пищать? (згадайте ваші іграшки для собак, які пищать, і/або, можливо, також іграшки для собак, які не пищать?)
• Чому моя собака нищить свої іграшки? (згадайте про ваші міцні іграшки для собак?)

Якщо люди шукають у Google ці ключові слова, стає зрозуміло, що їх цікавлять іграшки для собак і, можливо, інші товари для собак. І якщо вони зацікавлені в товарах для собак, то вони, звичайно, мають знати про бренд вашого улюбленця! Розумно припустити, що якщо хтось хоче почистити іграшку для собаки, то він також може прагнути придбати нові іграшки для собак — і це буде чудова нагода представити ваші вироби перед читачем. Ви також можете згадати інші необхідні речі, такі як лежаки для собак і миски для їжі вашого бренду. Тож, публікуючи статті з використанням цих ключових слів, ви зможете:

1. Допомогти людям, які шукають інформацію про вашу галузь
2. Продавати більше товарів (наприклад, дивіться тут наші найпопулярніші іграшки для собак, а також дуже популярні шлейки для собак!)
3. Підвищити впізнаваність бренду (можливо, людина, яка читає публікацію в блозі, не купить щось вашого бренду просто зараз. Але наступного разу, коли вона збиратиметься купити товар для собак, згадає ваш бренд, оскільки прочитала корисну статтю з вашого блогу).

Ось реальний приклад статті на Hepper.com, де ми згадуємо наш продукт. У дописі ми ділимося порадами, як видалити котячу сечу з килимів. Цілком зрозуміло, що читач має намір видалити котячу сечу. Отже, це ідеальне місце для нас, щоб згадати, що наш бренд має спрей для видалення плям і запаху котячої сечі, який вони можуть придбати та вирішити проблему. Ось як ми це робимо: Яка формула успішного блогу? Моя команда робила це протягом багатьох років, і нам вдалося розвинути кілька сайтів (наприклад, PetKeen і ExcitedCats) до рівня, коли вони щомісяця отримують мільйони читачів за допомогою звичайного пошуку (Google). Моя порада – для досягнення успіху варто зосередитися на цьому: Публікуйте корисний високоякісний контент за ключовими словами, які шукає ваша аудиторія. Спочатку я покажу вам, як знайти правильні ключові слова для написання статей, а потім поділюся своїми знаннями щодо того, як сформувати талановиту команду авторів і редакторів контенту. Давайте розпочнемо!

Як знайти ключові слова, які шукає ваша аудиторія?

1. Відкиньте припущення

Не треба писати статті на певні теми лише тому, що вам здається, що їх шукає багато людей. Адже якщо покладатися на здогадки, ви отримаєте не дуже точний результат. Ви можете подумати, що багато людей шукають «як почистити ковдру після собаки», але насправді це може бути не так. Але є добрі новини – ми живемо у фантастичному 2022 році, коли нам не потрібно гадати! Натомість ми можемо використовувати сучасні інструменти дослідження ключових слів, такі як Ahrefs, щоб повідомити нам, скільки людей щомісяця здійснюють пошук за певним ключовим словом. Це неймовірно цінні дані, і з ними ви можете стратегічно визначити, які статті писати та які ключові слова включити в ці статті.

2. Дослідження ключових слів — пошук правильних ключових слів для написання статей

Гаразд, дозвольте мені показати вам основи дослідження ключових слів, щоб ви могли визначити, які статті писати. Для цього я рекомендую використовувати Ahrefs, оскільки я вважаю цей інструмент найточнішим і найпростішим. Давайте повернемося до попереднього прикладу й уявімо, що ви — компанія, що продає іграшки для собак. Тепер ви хочете визначити, які статті будуть цікаві вашим потенційним клієнтам. Спочатку перейдіть до Ahrefs Keywords Explorer. Виберіть «Google» і «Сполучені Штати» (або іншу країну, якщо потрібно), а потім знайдіть «собака».

Зображення з Ahrefs.com

Потім натисніть «Відповідні терміни»

Зображення з Ahrefs.com

Потім натисніть «Включити» та в розкривному меню напишіть: іграшка*

Зображення з Ahrefs.com

Потім натисніть «Показати результати» і натисніть «Питання»

Зображення з Ahrefs.com

Тепер вам буде запропонований результат, який виглядає так:

Зображення з Ahrefs.com

Тут ви бачите список ключових слів. А праворуч ви побачите Обсяг, який є оцінкою Ahrefs щодо кількості людей, які щомісяця шукають це ключове слово в США. Ahrefs має набагато більше даних, які ви можете переглянути. Але на початку я рекомендував би зосередитись лише на ключових словах і обсягу цих ключових слів. Отже, ви бачите, що «як мити іграшки для собак» має близько 1000 пошуків на місяць. Це може здатися небагато, але пам’ятайте: існує багато різних способів сказати те саме. Наприклад, ви можете побачити ключове слово «як чистити собачі іграшки». Чистка є синонімом миття. Це означає, що я написав би всього лише одну статтю, але потім обов’язково включив би в публікацію як основне ключове слово, так і ключове слово-синонім. Таким чином, незважаючи на те, що основне ключове слово має близько 1000 пошукових запитів на місяць, остаточну статтю може відвідувати набагато більше читачів щомісяця, тому що, ймовірно, існує багато варіантів пошуку в Google. Перш ніж писати цю статтю, я рекомендую ще раз перевірити, чи на вашому сайті ще немає статті на цю тему. Ось дуже простий спосіб зробити це. Зайдіть в Google і напишіть це в полі пошуку: site:example.com як мити іграшки для собак (Обов’язково замініть example.com на доменне ім’я вашого веб-сайту) Тепер перевірте, чи є на вашому сайті результати пошуку про миття іграшок для собак. Якщо їх немає, то це чудова новина. Це означає, що якщо ви опублікуєте статтю на цю тему, ви потенційно зможете представити себе тисячам людей, які володіють іграшками для собак. Це чудово допоможе власникам домашніх улюбленців та підвищить впізнаваність бренду вашої продукції! Зараз був би влучний час доручити комусь із команди написати чудову статтю про те, як мити іграшки для собак. Дуже важливо підібрати цікавий заголовок. У цьому прикладі назва публікації може бути такою:

• Як безпечно мити іграшки для собак (швидкий та простий посібник)

Власне, це суть базового пошуку ключових слів, але важливо пам’ятати, що пошук ключових слів – це навичка, яку ви будете вдосконалювати. Я рекомендую цей посібник від Diggity Marketing, якщо ви хочете провести більш глибоке дослідження ключових слів.

Зосередьтеся на створенні найбільш корисної статті для читача

Під час написання статті ваша команда має зосередитися на створенні найбільш корисної статті для людини, яка її читатиме. НЕ впадайте в пастку, думаючи, що вам слід «писати SEO» або писати так, щоб це було оптимізовано для пошукових систем. Натомість зосередьтеся на створенні найкращого ресурсу для читача.

Добре, тож як створити талановиту команду авторів і редакторів контенту?

Я рекомендую написати першу пару статей самостійно, щоб зрозуміти, що потрібно для написання якісного контенту на цю тему. Тоді я рекомендую створити команду талановитих авторів і редакторів, які є експертами у вашій галузі.

Пошук та найм авторів: де їх знайти

Рекомендую найняти авторів і редакторів із наведених нижче місць. Моя команда перевірила десятки сайтів для пошуку роботи та спільнот та виділиа чотири найкращі місця для пошуку:

• Problogger.com
• Dynamitejobs.com
• UpWork.com
• Групи Facebook у вашій галузі

Наймаючи авторів і редакторів, я рекомендую провести з ними співбесіду на посаду, а потім запропонувати їм виконати платне тестове завдання, під час якого вони мають написати або відредагувати статтю. Оплачуване тестове завдання є дуже важливим елементом, тому що ви ніколи не знаєте професійний рівень людини, доки не побачите, як він виконує справжню роботу. І пам’ятайте: професійні автори та редактори зазвичай дружать з іншими професіоналами. Отже, коли ви знайшли хорошого працівника, було би корисно запитати цю особу, чи є хтось у їхній мережі, хто може бути зацікавлений у посаді автора чи редактора.

Корисні інструменти для створення чудових статей

Що стосується роботи з контентом, я рекомендую простий процес. Ось що ми використовуємо:

• Google Drive: для керування файлами (призначення статей авторам тощо)
• Google Docs (пишуть автори, редагують редактори)
• Grammarly (дуже корисно для виявлення простих помилок)
• Copyscape (корисно переглядати через нього всі пробні статті, оскільки він чудово виявляє плагіат)

І це все. Намагайтеся зробити все просто, щоб новим авторам і редакторам було легко зрозуміти процеси вашої компанії, і щоб вони могли швидко почати створювати якісний конетент.

Наймайте лише найкращих із найкращих

Не забувайте встановлювати високі стандарти щодо якості статей і ніколи не погоджуйтесь на нижчу якість. Ніколи. Пам’ятайте про це, коли шукаєте потенційних кандидатів – ви маєте наймати ЛИШЕ найкращих із найкращих. Усе стає легше, коли ви наймете розумних, працьовитих членів команди. Ваша компанія може створювати найкращий контент у галузі, і якщо все зроблено правильно, ваша команда зможе зробити це без вашої участі в повсякденних операціях із контентом.

Делегуйте відповідальність і надайте повноваження своїм редакторам

Однією з найбільших кардинальних змін для мене у створенні контенту стало те, що я найняв свого першого редактора, якому я делегував відповідальність і надав йому можливість чудово виконувати свою роль. Частково це полягало в тому, щоб дуже чітко зрозуміти, які сфери його відповідальності, та подальшої перевірки.

• Найм авторів (завжди шукайте нових авторів);
• Редагування статей;
• Спілкування з авторами;
• І, зрештою, перевірка якості наших матеріалів.

Я довіряю йому всі ці сфери відповідальності. Я не займаюся мікроуправлінням, і це спонукає його взяти на себе відповідальність за розвиток нашого відділу контенту шляхом удосконалення наших систем, найму авторів і пошуку нових способів покращення нашого відділу контенту. Якщо все зроблено добре, ви можете досягти посади, коли ви, як генеральний директор, не будете брати участь у повсякденних операціях зі створення контенту. Натомість ви можете зосередитися на інших значущих задачах для розвитку вашого бізнесу.

Що далі? Красиво відформатований контент на вашому веб-сайті

У вас є чудовий контент – і тепер час опублікувати його на вашому сайті. Я рекомендую зробити це самостійно кілька разів, щоб зрозуміти, що для цього потрібно. А потім я рекомендую найняти людей, які відповідатимуть за публікації. Спочатку це може здатися простим обов’язком, але насправді це дуже багато роботи, якщо ви хочете зробити це правильно. Наприклад, додайте до своїх публікацій такі елементи:

• Зображення (ми рекомендуємо використовувати Shutterstock, ваші власні фотографії або сайти безкоштовних фотографій)
• Кнопки
• Таблиці (таблиці порівняння, огляду та інші)
• Переконайтеся, що всі посилання відформатовано правильно

Якщо ви публікуєте десятки статей щотижня, я однозначно рекомендую створити команду, яка відповідатиме за публікацію контенту. DynamiteJobs, UpWork і OnlineJobs.ph — чудові місця для найму на таку посаду.

Чи варто використовувати Shopify чи WordPress для свого блогу?

Якщо ваш магазин електронної комерції працює на Shopify, я раджу публікувати свій блог через функцію блогу Shopify. Це проста платформа для ведення блогів, яка дуже проста та зрозуміла у використанні. Однак, якщо ваш магазин не працює на Shopify АБО якщо ви та ваша команда звикли використовувати WordPress, я рекомендую використовувати WordPress. WordPress має більший функціонал, ніж Shopify, і якщо ви звикли користуватися WordPress, вам може бути незручно звикати до інших платформ для ведення блогів, оскільки вони, як правило, мають менше можливостей для налаштування.

Збірка контенту, яка допомагає, коли ви у відпустці

Пам’ятайте, що зазвичай проходить 1–2 роки чи більше, перш ніж ви почнете спостерігати значну популярність у своєму блозі. Це абсолютно нормально. Для досягнення цієї мети потрібно багато попередньої роботи, але це буде працювати на вас, коли ви сформуєте каталог корисних ресурсів, які допомагають людям. Читачі знаходять ваші статті, коли ви робите інші справи, наприклад спите або відпочиваєте у відпустці. Часто після створення високоякісного блогу, трафік починає надходити пасивно, і вам не потрібно багато чого робити. Однак завжди варто стежити за тим, щоб інформація у вашому блозі була актуальною.

Висновки від Саймона

Це деякі з перших кроків до створення блогу для ecommerce-бізнесу, щоб він мав високі шанси на успіх. Це важка робота, яка потребує часу, і ви та ваша команда будете ставати все кращими і кращими в цьому, чим більше ви будете цим займатися. Я можу впевнено сказати вам, що досягнення того моменту, коли ваш блог відвідують мільйони читачів щомісяця, є неймовірним відчуттям, оскільки це дозволяє вам допомагати людям і водночас збільшувати продажі та впізнаваність бренду.