Безпека, надійність і стабільність – це основа

Payoneer використовує двоетапну перевірку, щоб гарантувати, що зловмисники не зможуть зламати ваш акаунт. Двохетапна перевірка додає додатковий крок до певних дій, пов’язаних з акаунтом, надсилаючи код на ваш мобільний пристрій або за допомогою телефонного дзвінка, який вам потрібно буде ввести, перш ніж ви зможете продовжити навігацію своїм акаунтом.

Ми використовуємо тести CAPTCHA в кількох місцях нашої системи, включно з нашою сторінкою входу. Це запобігає грубому форсуванню акаунта користувача ботами.

Адаптивна автентифікація RSA — це інтуїтивно зрозуміла система перевірки користувачів, яка оцінює фактори ризику, наприклад країну, IP-адресу та розмір транзакції, щоб позначити будь-які відхилення в акаунті. Після виявлення активності, яка може сигналізувати про ATO, система видає додаткові ідентифікаційні кроки, наприклад питання безпеки,

Щоб запобігти взлому акаунтів, ми використовуємо низку проактивних методів, які запобігають доступу ботів і хакерів до акаунта користувача. Серед них: брандмауери веб-додатків, програмне забезпечення для пошуку ботів, відстеження дублікатів сайтів, проактивний пошук в акаунтах користувачів тощо.

Ми використовуємо комплексну модель ризиків та програми профілювання поведінки для аналізу підозрілих транзакцій користувачів. Інформація, яку ми отримуємо в результаті цих аналізів, потім використовується для прогнозування зловмисної поведінки в майбутньому, яка може сигналізувати про взлом акаунта.

Payoneer використовує двоетапну перевірку, щоб гарантувати, що зловмисники не зможуть зламати ваш акаунт. Двохетапна перевірка додає додатковий крок до певних дій, пов’язаних з акаунтом, надсилаючи код на ваш мобільний пристрій або за допомогою телефонного дзвінка, який вам потрібно буде ввести, перш ніж ви зможете продовжити навігацію своїм акаунтом.

У Payoneer кожна транзакція ретельно захищена брандмауерам і складними методами захисту від взлому. Кожна транзакція контролюється, щоб запобігти шахрайству, крадіжці особистих даних, фішингу та іншим атакам.

У разі виявлення спроби атаки наші спеціалізовані групи спеціалістів із безпеки досліджують джерело та вживають запобіжних заходів для захисту вашого акаунта, а також акаунтів інших власників.

Під час оновлення даних акаунта ви отримуватимете сповіщення електронною поштою від Payoneer. Якщо буде виявлено будь-яку незвичайну активність в акаунті, ви отримаєте від нас електронний лист із детальним описом транзакції. Якщо ви не впізнаєте цю транзакцію, ви зможете зв’язатися з нашим відділом підтримки як вдень, так і вночі.

Для підтвердження особи під час дзвінка до нас, ми можемо поставити вам такі запитання, як дані облікового запису та/або особисті дані.

• Запобігайте зараженню зловмисним програмним забезпеченням:для захистиу від вірусів, зловмисного програмного забезпечення та інших онлайн-загроз, переконайтеся, що програмне забезпечення безпеки, операційна система та веб-переглядачі оновлені й у належному стані. Завжди пам’ятайте, що також потрібно налаштувати автоматичне оновлення, якщо воно доступне.
• Підтримуйте надійні паролі: Найкращі паролі є довгими та містять літери, великі літери, цифри та певні символи в послідовності, яка не утворює слова. Не використовуйте той самий пароль для інших акаунтів. Якщо ви записуєте свої паролі, тримайте їх подалі від своїх пристроїв і зберігайте в безпечному місці.
• Використовуйте антивірусне програмне забезпечення: Використовуйте надійне антивірусне програмне забезпечення та оновлюйте його.

• Вхід у загальнодоступну мережу Wi-Fi: обмежте тип бізнесу, який ви ведете в громадських точках доступу Wi-Fi, оскільки ваш комп’ютер може бути підданий впливу незнайомців, які спільно використовують цю мережу, зокрема злочинців, які ховаються в цих мережах, чекаючи, поки невинна жертва зареєструється
• Будьте уважні до підозрілих відправників:Будьте дуже підозрілі до повідомлень, які просять вас діяти негайно.
• Безпечне підключення: Надсилайте платіжну інформацію, особисту інформацію або облікові дані доступу лише через безпечне з’єднання.. Обов’язково знайдіть «HTTPS» як частину URL-адреси та перевірте дійсність сертифіката SSL*.
• Остерігайтеся підроблених веб-сайтів: Ставтеся з підозрою до будь-яких незвичайних веб-сайтів – наприклад, часто довгі адреси веб-сайтів свідчать про спробу обдурити користувача.
• Не забудьте вийти: Обов’язково вийдіть із Payoneer та інших веб-сайтів після завершення відвідування.. Якщо ви користуєтеся публічним комп’ютером, видаліть історію веб-перегляду.

* SSL – Secure Sockets Layer Certificate (SSL) – це цифровий сертифікат, який перевіряє автентифікацію веб-сайту та шифрує будь-яку особисту/конфіденційну інформацію, надіслану через Інтернет, щоб її міг зрозуміти лише призначений одержувач. Це дуже важливо, оскільки особиста інформація передається з одного комп’ютера на інший, щоб потрапити на сервер призначення, а за допомогою сертифіката SSL ви можете бути впевнені, що надсилаєте інформацію на правильний сервер.

На сторінці вибору пароля Payoneer вам буде запропоновано створити унікальний і складний для злому пароль. Уникайте простих шаблонів, таких як «1234» або «ПАРОЛЬ», днів народження чи прізвищ.

Надійні паролі мають складатися з 12 або більше випадкових символів, що не повторюються, і мають містити ВСІ наведені нижче характеристики:

• Маленькі букви
• Великі букви
• Числа
• Знаки пунктуації та «спеціальні» символи (наприклад,!@#$ %) – вибирайте лише символи, до яких ви можете отримати доступ із клавіатури, а також до яких ви можете отримати доступ, якщо використовуєте смартфон

• Ніколи нікому не повідомляйте свої паролі. Паролі — це конфіденційні, конфіденційні та особисті коди.
• Паролі не можна зберігати поруч із карткою Payoneer або записувати на ній.
• Не повідомляйте пароль в будь-якому електронному листі, чаті чи іншому виді онлайн-спілкування.
• Не говоріть про пароль поруч з іншими.
• Не натякайте на формат пароля (наприклад, «ім’я моєї собаки»).
• Ніколи не повідомляйте пароль в анкетах або формах безпеки.
• Якщо хтось вимагає пароль, відмовте йому. Попросіть їх ознайомитися з цим набором інструкцій Payoneer.

Якщо ви підозрюєте, що до вашого акаунта Payoneer увійшли без дозволу, негайно зв’яжіться з нами та змініть свій пароль.

Фішинг – це різновид інтернет-шахрайства, коли особа намагається отримати конфіденційну інформацію користувача, видаючи себе за надійну організацію (у нашому прикладі Payoneer). Ця інформація включає крадіжку номерів кредитних карток, імен користувачів, паролів, реквізитів банківських рахунків та іншої конфіденційної інформації.

Потім ці зловмисники використовують цю інформацію для здійснення онлайн-покупок і можуть вчинити крадіжку особистих даних, тобто вони видають себе за особу, чиї дані вони вкрали, щоб отримати нові кредитні картки, ідентифікаційні картки тощо.

To report a phishing attempt / attack click here.

Будьте в безпеці, дотримуючись цих правил:

1. Ніколи не надсилайте інформацію про картку Payoneer електронною поштою, текстовим повідомленням або через соціальні мережі.
2. Так само ніколи не надсилайте пароль або ім’я користувача свого акаунта Payoneer в електронному листі, текстовому повідомленні чи в інших повідомленнях у соціальних мережах.
3. Утримайтеся від відкриття посилань з невідомого джерела (навіть якщо веб-сайту немає, це не означає, що ви не завантажите вірус на свій ПК).

Ми рекомендуємо вам ознайомитися з цими простими порадами щодо безпеки:

1. Ніколи не пишіть свій 4-значний PIN-код на картці Payoneer і не зберігайте його на аркуші паперу в гаманці.
2. Один із найпростіших способів захиститися від скімерів банкоматів – це закривати панель PIN-коду, коли ви вводите свої цифри.
3. Ніколи нікому не повідомляйте повний номер своєї картки – навіть представник Payoneer запитає у вас лише чотири останні цифри вашої картки.
4. Подрібнюйте виписки та квитанції, які містять дані вашої картки, перш ніж викинути.
5. Не залишайте свою картку Payoneer лицьовою стороною з номерами, щоб було видно незнайомцям.
6. Негайно повідомляйте Payoneer про втрачені або вкрадені картки.

Натисніть тут, щоб переглянути інфографіку «Запобігання крадіжці особистих даних» Payoneer..

• Збереження фізичного контролю над пристроєм є основним рівнем захисту.
• Постійно оновлюйте додаток, оскільки операційні системи та програми пропонують виправлення навіть для найновших моментів безпеки.
• Використовуйте пароль або PIN-код, щоб захистити свій пристрій і дані. Установіть і ввімкніть функції віддаленого видалення, щоб у разі викрадення або втрати смартфона ви могли віддалено очистити його від будь-якої вашої особистої інформації або доступу до вашої пошти.
• Заблокуйте телефон і установіть режим відключення через 30 секунд бездіяльності.
• Використовуйте надійні мережі Wi-Fi. Підключення вашого пристрою до невідомих бездротових мереж може призвести до розкриття ваших даних.
• Вимкніть Bluetooth, Wi-Fi, NFC (зв’язок малого радіусу дії) та інші з’єднання, коли вони не використовуються, щоб не можна було використовувати їх для доступу до вашого пристрою.
• Не робіть джейлбрейк та не рутуйте свій смартфон чи планшет. Майте на увазі, що взлом або рутування вашого пристрою можуть наразити ваш пристрій на шкідливе програмне забезпечення.

Якщо ви отримуєте підозрілий «фішинговий» електронний лист, спам або інші підозрілі електронні листи, нібито від Payoneer, не натискайте жодних посилань і не відповідайте на них. Натомість перешліть його до нашої служби підтримки клієнтів, і представник Payoneer зв’яжеться з вами якомога швидше..

Коли ви пересилаєте підозріле повідомлення, додайте до теми фразу «Електронна пошта, яка підозрюється у фішингу».

Якщо вашу картку було втрачено чи вкрадено, або якщо ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства чи крадіжки особистих даних, негайно зв’яжіться з нами. Або негайно зателефонуйте нам за номером +1 (646) 386-2434 у Сполучених Штатах, 24 години на добу, 7 днів на тиждень.