ความปลอดภัย
และความมั่นคงเป็นหัวใจหลัก

Payoneer ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ไม่หวังดีสามารถเจาะเข้าสู่บัญชีของคุณได้ การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนจะเพิ่มขั้นตอนพิเศษให้กับกิจกรรมบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโดยการส่งรหัสไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณหรือทางโทรศัพท์ ซึ่งคุณจะต้องป้อนก่อนจึงจะสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของบัญชีของคุณต่อไปได้

เราใช้การทดสอบ CAPTCHA ในระบบของเรา รวมถึงหน้าเข้าสู่ระบบด้วย วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้บอทบังคับบัญชีผู้ใช้อย่างไร้เหตุผล

การรับรองความถูกต้องแบบปรับเปลี่ยน RSA เป็นระบบการตรวจสอบผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะประเมินปัจจัยเสี่ยง เช่น ประเทศ ที่อยู่ IP และขนาดธุรกรรม เพื่อแจ้งความผิดปกติของบัญชี หลังจากตรวจพบกิจกรรมที่อาจส่งสัญญาณ ATO ระบบจะออกขั้นตอนการระบุตัวตนเพิ่มเติม เช่น คำถามเพื่อความปลอดภัย

เพื่อป้องกันการยึดบัญชี เราใช้วิธีการเชิงรุกหลายวิธีที่จะป้องกันไม่ให้บอทและแฮกเกอร์เข้าถึงบัญชีของผู้ใช้ สิ่งเหล่านี้รวมถึง: ไฟร์วอลล์แอปพลิเคชันเว็บ, ซอฟต์แวร์ระบุตำแหน่งบอท, การติดตามไซต์ที่ซ้ำกัน, การค้นหาบัญชีผู้ใช้เชิงรุก และอื่นๆ

เราใช้แบบจำลองความเสี่ยงที่ซับซ้อนและโปรแกรมโปรไฟล์พฤติกรรมเพื่อวิเคราะห์ธุรกรรมของผู้ใช้ที่น่าสงสัย ข้อมูลที่เราได้รับจากการวิเคราะห์เหล่านี้จะใช้ในการคาดการณ์พฤติกรรมที่เป็นอันตรายในอนาคตซึ่งอาจส่งสัญญาณการครอบครองบัญชี

Payoneer ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ไม่หวังดีสามารถเจาะเข้าสู่บัญชีของคุณได้ การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนจะเพิ่มขั้นตอนพิเศษให้กับกิจกรรมบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโดยการส่งรหัสไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณหรือทางโทรศัพท์ ซึ่งคุณจะต้องป้อนก่อนจึงจะสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของบัญชีของคุณต่อไปได้

ที่ Payoneer ทุกธุรกรรมได้รับการปกป้องอย่างแน่นหนาหลังไฟร์วอลล์และเทคนิคป้องกันการแฮ็กที่ซับซ้อน ธุรกรรมแต่ละรายการได้รับการตรวจสอบเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การขโมยข้อมูลประจำตัว การเผชิญหน้าแบบฟิชชิ่ง และการโจมตีอื่นๆ

หากมีการระบุความพยายามโจมตี ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยโดยเฉพาะของเราจะตรวจสอบแหล่งที่มาและใช้ความระมัดระวังเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เช่นเดียวกับเจ้าของบัญชีรายอื่น

เมื่ออัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจาก Payoneer หากตรวจพบกิจกรรมทางบัญชีที่ผิดปกติ คุณจะได้รับอีเมลจากเราพร้อมรายละเอียดธุรกรรม หากคุณไม่รู้จักธุรกรรมนี้ คุณจะได้รับตัวเลือกให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราทั้งกลางวันและกลางคืน

เพื่อยืนยันตัวตนของคุณเมื่อโทรหาเรา เราอาจถามคำถามคุณ เช่น ข้อมูลบัญชีและ/หรือรายละเอียดส่วนบุคคล

• ป้องกันการติดไวรัสมัลแวร์: เพื่อป้องกันไวรัส มัลแวร์ และภัยคุกคามออนไลน์อื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ของคุณอัปเดตและเป็นปัจจุบันตามลำดับ โปรดจำไว้เสมอว่าให้ตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติด้วยหากมี
• รักษารหัสผ่านที่รัดกุม: รหัสผ่านที่ดีที่สุดนั้นยาวและประกอบด้วยตัวอักษร ตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และสัญลักษณ์บางตัวตามลำดับที่ไม่ก่อให้เกิดคำ อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับบัญชีอื่น หากคุณเก็บบันทึกรหัสผ่านเป็นลายลักษณ์อักษร ให้เก็บรหัสผ่านเหล่านั้นให้ห่างจากอุปกรณ์ของคุณ และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย
• ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส: ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้และอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอ

• การเข้าสู่ระบบ Wi-Fi สาธารณะ: จำกัดประเภทธุรกิจที่คุณทำในฮอตสปอต Wi-Fi สาธารณะ เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณอาจถูกเปิดเผยต่อคนแปลกหน้าที่แชร์เครือข่ายนั้น รวมถึงผู้ล่าที่ซ่อนตัวอยู่ในเครือข่ายเหล่านั้น เพื่อรอให้เหยื่อผู้บริสุทธิ์เข้าสู่ระบบ
• ระวังผู้ส่งที่น่าสงสัย: จงสงสัยในการสื่อสารที่ขอให้คุณดำเนินการทันที
• เชื่อมต่ออย่างปลอดภัย: ส่งข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลรับรองการเข้าถึงผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ค้นหา ‘HTTPS’ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของที่อยู่ URL และตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรอง SSL*
• ระวังเว็บไซต์ปลอม: จงสงสัยเว็บไซต์ที่ดูผิดปกติ ตัวอย่างเช่น ที่อยู่เว็บไซต์ที่ยาวมักบ่งบอกถึงความพยายามที่จะหลอกผู้ใช้
• อย่าลืมออกจากระบบ: อย่าลืมออกจากระบบ Payoneer และเว็บไซต์อื่นๆ หลังจากเยี่ยมชมเสร็จแล้ว หากคุณใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะ ให้ลบประวัติการเข้าชมของคุณ

* SSL- ใบรับรอง Secure Sockets Layer (SSL) คือใบรับรองดิจิทัลที่ตรวจสอบการตรวจสอบความถูกต้องของเว็บไซต์และเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคล/ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ ที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต เพื่อให้เฉพาะผู้รับที่ต้องการเท่านั้นที่สามารถเข้าใจได้ สิ่งนี้สำคัญมาก เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกส่งจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง และด้วยใบรับรอง SSL คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณกำลังส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง

หน้าการเลือกรหัสผ่าน Payoneer จะแจ้งให้คุณสร้างรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใครและยากต่อการถอดรหัส หลีกเลี่ยงรูปแบบง่ายๆ เช่น ‘1234’ หรือ ‘รหัสผ่าน’ วันเกิด หรือชื่อสกุล

รหัสผ่านที่รัดกุมควรเป็นอักขระแบบสุ่มไม่ซ้ำกัน 12 ตัวขึ้นไป และควรมีลักษณะเฉพาะต่อไปนี้ทั้งหมด:

• อักขระตัวพิมพ์เล็ก
• อักขระตัวพิมพ์ใหญ่
• ตัวเลข
• เครื่องหมายวรรคตอนและอักขระ “พิเศษ” (เช่น!@#$ %) – เลือกเฉพาะสัญลักษณ์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้จากแป้นพิมพ์ และคุณสามารถเข้าถึงได้หากคุณใช้สมาร์ทโฟน

• อย่าเปิดเผยรหัสผ่านของคุณกับใครก็ตาม รหัสผ่านเป็นรหัสที่ละเอียดอ่อน เป็นความลับและเป็นส่วนตัว
• รหัสผ่านไม่ควรถูกเก็บไว้ข้างๆหรือเขียนไว้บนบัตร Payoneer ของคุณ
• อย่าเปิดเผยรหัสผ่านในอีเมล แชท หรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ
• ห้ามพูดเรื่องรหัสผ่านเมื่ออยู่ใกล้ผู้อื่น
• อย่าบอกเป็นนัยถึงรูปแบบของรหัสผ่าน (เช่น “ชื่อสุนัขของฉัน”)
• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านในแบบสอบถามหรือแบบฟอร์มรักษาความปลอดภัย
• หากมีใครต้องการรหัสผ่าน ให้ปฏิเสธพวกเขา โปรดดูชุดคำสั่ง Payoneer นี้

หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชี Payoneer ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

ฟิชชิ่งเป็นการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ตประเภทหนึ่งที่บุคคลพยายามรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้โดยนำเสนอตัวเองว่าเป็นองค์กรที่น่าเชื่อถือ (Payoneer ในตัวอย่างของเรา) ข้อมูลนี้รวมถึงการขโมยหมายเลขบัตรเครดิต ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รายละเอียดบัญชีธนาคาร และข้อมูลลับอื่น ๆ

หน่วยงานที่เป็นอันตรายเหล่านี้ใช้ข้อมูลนี้ในการซื้อของออนไลน์และอาจกระทำการขโมยข้อมูลระบุตัวตน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาปลอมตัวเป็นบุคคลที่ขโมยรายละเอียดไปเพื่อรับบัตรเครดิต บัตรประจำตัวประชาชน และอื่นๆ อีกมากมาย

หากต้องการรายงานความพยายามในการฟิชชิ่ง/การโจมตี คลิกที่นี่

คุณจะปลอดภัยโดยปฏิบัติตามกฎเหล่านี้:

1. อย่าส่งข้อมูลบัตร Payoneer ทางอีเมล ข้อความ หรือผ่านโซเชียลมีเดีย
2. ในทำนองเดียวกัน อย่าส่งรหัสผ่านบัญชี Payoneer หรือชื่อผู้ใช้ของคุณในอีเมล ข้อความ หรือข้อความโซเชียลมีเดียอื่น ๆ
3. หลีกเลี่ยงการเปิดลิงก์จากแหล่งที่มาที่ไม่รู้จัก (แม้ว่าจะไม่มีเว็บไซต์ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ต้องดาวน์โหลดโทรจันลงในพีซีของคุณ)

เราขอแนะนำให้คุณอ่านเคล็ดลับการรักษาความปลอดภัยง่ายๆ เหล่านี้:

1. อย่าเขียน PIN 4 หลักของคุณบนบัตร Payoneer และอย่าเก็บไว้ในกระดาษในกระเป๋าสตางค์ของคุณ
2. วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการป้องกันตัวเองจาก ATM Skimmer คือการปิดแผง PIN เมื่อคุณป้อนตัวเลข
3. อย่าให้หมายเลขบัตรทั้งหมดของคุณแก่ใครเลย แม้แต่ตัวแทนของ Payoneer ก็จะขอเฉพาะตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรของคุณเท่านั้น
4. ทำลายใบแจ้งยอดและใบเสร็จที่แสดงข้อมูลบัตรของคุณก่อนทิ้ง
5. อย่าทิ้งบัตร Payoneer ของคุณโดยหงายตัวเลขไว้ต่อหน้าคนแปลกหน้า
6. รายงานบัตรที่สูญหายหรือถูกขโมยไปยัง Payoneer ทันที

คลิกที่นี่เพื่อดูอินโฟกราฟิกการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวของ Payoneer

• การรักษาการควบคุมทางกายภาพของอุปกรณ์ของคุณถือเป็นระดับการป้องกันเบื้องต้น
• อัปเดตอยู่เสมอ เนื่องจากระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันมีแพทช์และการแก้ไขสำหรับปัญหาด้านความปลอดภัยล่าสุด
• ใช้รหัสผ่านหรือ PIN เพื่อปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลของคุณ ติดตั้งและเปิดใช้งานคุณสมบัติการลบข้อมูลระยะไกล เพื่อที่ว่าหากสมาร์ทโฟนของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย คุณสามารถล้างข้อมูลส่วนตัวหรือการเข้าถึงอีเมลของคุณจากระยะไกลได้
• ล็อคโทรศัพท์ของคุณและปล่อยให้ล็อคอีกครั้งหลังจากไม่มีการใช้งานประมาณ 30 วินาที
• ใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อถือได้ การเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สายที่ไม่รู้จักอาจทำให้ข้อมูลของคุณเปิดเผยได้
• ปิด Bluetooth, Wi-Fi, NFC (Near Field Communication) และการเชื่อมต่ออื่นๆ เมื่อไม่ได้ใช้งาน เพื่อไม่ให้เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้
• อย่าแหกคุกหรือรูทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ โปรดทราบว่าการเจลเบรคหรือการรูทอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณโดนซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

หากคุณได้รับอีเมล ‘ฟิชชิ่ง’ ที่น่าสงสัย สแปม หรืออีเมลน่าสงสัยอื่น ๆ ที่อ้างว่ามาจาก Payoneer โปรดอย่าคลิกลิงก์หรือตอบกลับ ให้ส่งต่อไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราแทน แล้วตัวแทนของ Payoneer จะติดต่อคุณกลับโดยเร็วที่สุด

เมื่อคุณส่งต่อข้อความที่น่าสงสัย ให้เพิ่มวลี “อีเมลฟิชชิ่งที่น่าสงสัย” ในหัวเรื่อง

หากบัตรของคุณสูญหายหรือถูกขโมย หรือหากคุณสงสัยว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงหรือการขโมยข้อมูลส่วนตัว โปรดติดต่อเราทันที หรือโทรหาเราทันทีที่หมายเลข +1 (646) 386-2434 ในสหรัฐอเมริกา ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์