7 dicas para otimizar o seu negócio com marketing digital

Lembra quando a única forma de divulgar um negócio era panfletar na rua ou anunciar no jornal ou na rádio? O mundo mudou, e o marketing digital se tornou o principal aliado de empresas e pessoas empreendedoras que desejam crescer no ambiente digital.   Mas não basta apenas estar online, é preciso saber como usar as ferramentas certas, expandir seu negócio, construir sua marca e promover produtos e serviços de forma estratégica, eficiente e sustentável. Por isso, neste artigo, você vai conferir 7 dicas para otimizar suas estratégias digitais e impulsionar seus resultados na internet, além de conferir outras informações relevantes sobre como fazer marketing digital para o seu negócio.

O que é marketing digital?

O marketing digital é como um conjunto de ferramentas e estratégias que te ajudam a alcançar seus clientes online. É como se fosse uma versão moderna do “boca a boca”, mas que acontece na internet, através de sites, redes sociais, e-mails e vários outros canais. Ao trazer o mundo dos negócios para o marketing digital, seja você dono (a) de uma grande empresa, PME ou profissional freelancer, esse tipo de prática trará diversos benefícios para o seu negócio, como o aumento da visibilidade da marca, comunicação com o público-alvo e prospecção de clientes. Porém, se engana quem acha que o marketing digital é apenas postar fotos de produtos ou responder mensagens no chat dos aplicativos. Existem diferentes planos estratégicos e boas práticas que empreendedores e empreendedoras podem seguir para alcançar novas vendas. Leia também: Marketing de Afiliados: Saiba como Maximizar seus Ganhos como Afiliado

Benefícios do marketing digital para empresas e profissionais freelancers

Como apontamos no tópico anterior, o marketing digital oferece uma série de benefícios tanto para empresas quanto para profissionais autônomos, impulsionando o crescimento e o sucesso de ambos. Antes de conferirmos como funciona o marketing digital, conheça quais são essas principais vantagens:

• Visibilidade e alcance: com a criação de sites, redes sociais e outras ferramentas digitais, as empresas e profissionais podem alcançar um público muito maior do que seria possível com métodos tradicionais, principalmente se você atende clientes internacionais, expandindo sua presença online e atraindo novas pessoas.
• Geração de leads e vendas: o marketing digital permite segmentar as campanhas, direcionando-as para o público-alvo específico, o que aumenta as chances de conversão em leads e vendas.
• Construção e fortalecimento da marca: criação de conteúdo relevante, interação nas redes sociais e estratégias de branding ajudam a construir uma imagem positiva da marca, aumentando a confiança das pessoas consumidoras, o que, por consequência, gera fidelização.
• Melhoria do relacionamento com o cliente: plataformas como e-mail marketing, chatbots e redes sociais facilitam a comunicação com o cliente. Se usados com sabedoria e estratégia, podem te ajudar a criar um atendimento personalizado e eficiente, como, por exemplo, criar peças em diferentes idiomas.
• Análise de resultados: as ferramentas de análise de dados permitem acompanhar de perto as métricas de cada campanha de marketing criada. Isso possibilita a identificação dos pontos fortes e fracos da estratégia e otimizar o desempenho das ações.
• Redução de custos: comparado com as mídias tradicionais, como rádio e televisão, por exemplo, o marketing digital costuma ser mais acessível, permitindo que as empresas e profissionais freelancers alcancem um público maior com um investimento menor.

Leia também: Marketing de conteúdo: o que é e como trabalhar na área

7 dicas de marketing digital para começar a aplicar hoje

Ficou empolgado (a) com os diversos benefícios e possibilidades que o marketing digital pode trazer para o seu negócio? A seguir, confira dicas de ouro sobre como colocar algumas das principais práticas e tipos de marketing digital em ação.

1. Identifique a Buyer Persona do seu negócio

No marketing digital, o segredo é saber exatamente com quem e para quem seus produtos ou serviços são destinados. Por isso, definir sua Buyer Persona – a representação do seu cliente ideal – é o primeiro passo para uma estratégia de sucesso. Mas como fazer isso? Busque informações dos seus clientes atuais ou do público que você deseja alcançar. Descubra seus dados demográficos, como idade, gênero, localização, além de seus interesses, suas necessidades e desafios em que o seu produto/serviço pode solucionar. Algumas perguntas que podem te ajudar a conseguir essas respostas são:

• Qual a idade, gênero, profissão e localização do seu cliente típico?
• Quais problemas seu produto ou serviço resolve para as pessoas?
• O que o motiva a escolher sua marca em vez da concorrência?
• Quais são seus objetivos e aspirações?

Ao responder essas questões, você terá um perfil detalhado do seu cliente ideal, o que te ajudará a personalizar suas mensagens e ofertas, aumentando o impacto das suas ações de marketing.

2. Defina as palavras-chave do seu negócio

Imagine uma pessoa em busca de um produto ou serviço como o seu. Se ela não conhece você ou sua empresa, provavelmente irá procurar por soluções no Google, correto? Sendo assim, como ela poderia te encontrar? Quais termos ela usaria? Esses termos usados em pesquisas são chamadas de palavras-chave, e elas são essenciais para que seu público te encontre online mesmo sem te conhecer. Por isso, defini-las é tão importante. Existem dois tipos de palavras-chaves:

• Short tail: termos genéricos com alto volume de busca (exemplo: “marketing digital”).
• Long tail: palavras mais específicas com menor volume de busca, mas maior taxa de conversão (exemplo: “curso de marketing digital para iniciantes”).

Para que as pessoas encontrem o seu negócio, pense nas palavras-chaves que definem o seu produto/serviço e usa-as em suas comunicações online, como redes sociais ou blog do seu site. Assim, o mecanismo do Google entenderá que você é a resposta que o cliente procura. Dica extra: para monitorar suas palavras-chave, descobrir quais realmente convertem e classificá-las como short tail ou long tail, utilize ferramentas como SEMrush, Ahrefs, Ubersuggest e Google Keyword Planner.

3. Engaje nas redes sociais

É fundamental estar presente em todos os canais onde sua Buyer Persona pode te procurar. Se elas não encontrarem você, provavelmente encontrarão sua concorrência. Então, não corra esse risco! As redes sociais, cada dia mais, são um canal fundamental no relacionamento e vínculo com os clientes. Isso porque elas permitem que empresas e profissionais conversem diretamente com seu público para gerar identificação e engajamento. E são sentimentos de pertencimento que podem gerar vendas e fidelização. Mas, além de estar presente nas redes sociais, é preciso ter consistência entre todas as plataformas e criar conteúdo relevante para elas. Se você não possui conhecimentos nessa área, consultar ou contratar profissionais social media, web designer e copywriters é uma ótima opção.

4. Use uma ferramenta CMS

Já pensou em ter um site ou blog profissional para a sua marca sem precisar entender de programação? Com um CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) como WordPress, Joomla ou Wix, isso é possível! Essas são plataformas intuitivas que permitem criar, editar e publicar conteúdo de forma fácil e rápida, sem precisar escrever uma linha de código. Com elas, é possível se concentrar em outras áreas mais estratégicas, como criar conteúdo de qualidade para o seu público, além de aumentar sua credibilidade no mercado. Leia também: Criador de conteúdo: o que é, e como trabalhar nessa área

5. Crie uma estratégia de vendas

Conduzir as pessoas consumidoras do seu produto/serviço pela jornada de compra é essencial para convertê-las em clientes fieis. Para isso, você pode seguir a estratégia de full-funnel (ou funil completo), que mapeia cada etapa, desde o primeiro contato até a fidelização, impulsionando a aquisição, retenção e crescimento da sua base de clientes. Para entender melhor como esse funil funciona, confira a imagem abaixo e entenda o que cada etapa significa.

• Awareness/prospecting (conscientização/prospecção): reconhecimento de uma necessidade do cliente.
• Consideration (consideração): a pessoa consumidora começa a pesquisar e comparar diferentes soluções para sua necessidade, incluindo seus produtos ou serviços.
• Intent + Conversion (Intenção + Conversão): o cliente demonstra interesse em comprar de você,por exemplo, adicionando um produto ao carrinho ou preenchendo um formulário e, em seguida, conclui a compra.
• Retain + Grow (Retenção + Crescimento): após a compra, o foco é fidelizar o cliente, incentivando novas compras e transformando-o em um promotor da sua marca. Isso inclui estratégias de pós-venda, programas de fidelidade e criação de uma comunidade engajada.

Vale destacar que um cliente satisfeito tem grande potencial de fazer uma nova compra no futuro e, dessa maneira, se fidelizar à marca. Por essa razão, é fundamental oferecer uma experiência agradável e personalizada em todas essas etapas e detectar se alguma das instâncias está falhando (ou pode ser melhorada).

6. Aprenda técnicas de SEO

Pense no SEO como um imã que atrai clientes para seu site. Isso porque o Search Engine Optimization (Otimização para Motores de Busca, em português) reúne um conjunto de técnicas que aumentam suas chances de aparecer no topo dos resultados de busca, como o Google, quando as pessoas pesquisam por palavras-chave relacionadas ao seu negócio. O SEO é uma estratégia orgânica, ou seja, você não precisa pagar nada para aparecer nos resultados de busca, basta ter conhecimento nas técnicas, tempo e dedicação para gerar resultados a médio e longo prazo. Mas, como o SEO funciona na prática? Ele se divide em duas principais frentes de atuação:

1. On-page SEO: tudo que você faz dentro do seu site para torná-lo mais atraente para os mecanismos de busca e para as pessoas usuárias, como otimizar o conteúdo com as palavras-chave certas, melhorar a velocidade de carregamento das páginas e garantir a navegação intuitiva.
2. Off-page SEO: ações que acontecem fora do seu site e contribuem para aumentar sua autoridade e relevância, como conseguir backlinks (links de outros sites para o seu), participar de fóruns e diretórios online, além de promover seu conteúdo nas redes sociais.

Para colocar o SEO em prática você pode contratar profissionais freelancers ou estudar a fundo suas práticas. Só não esqueça: investir em SEO é essencial para qualquer negócio online que busca visibilidade, tráfego orgânico e crescimento sustentável.

7. Monitore os KPIs 

No mundo online, tudo deixa rastros. Cada clique, visita em páginas e interação gera dados valiosos que podem te guiar na direção certa. O segredo é saber interpretar essas informações e usá-las ao seu favor. Para isso, comece com os seguintes passos:

1. Pense nos seus objetivos: o que você quer alcançar com suas ações de marketing? Aumentar as vendas? Gerar mais leads? Fortalecer a marca?
2. Defina seus KPIs: os KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores-Chave de Desempenho) são métricas que te ajudam a medir o progresso em relação aos seus objetivos. Ou seja, se você quer ter mais acessos na página X, seu foco deve ser promovê-la ao invés da página Y, por exemplo.

Exemplos de KPIs importantes:

• Taxa de conversão: quantas pessoas visitantes do seu site realizam a ação desejada (ex: comprar um produto, preencher um formulário)?
• Fontes de tráfego: de onde vêm as pessoas visitantes do seu site (ex: Google, redes sociais, e-mail marketing)?
• Aquisição de leads: quantos novos contatos você está gerando?
• Interações sociais: qual o nível de engajamento do seu público nas redes sociais (curtidas, comentários, compartilhamentos)?
• Conteúdos mais lidos: quais conteúdos do seu blog ou site geram mais interesse?

Ao acompanhar seus KPIs, você terá uma visão clara do desempenho das suas estratégias, poderá identificar os pontos fortes e fracos das suas ações e tomar decisões mais assertivas para otimizar seus resultados. Por meio das nossas explicações e dicas, foi possível aprender que o marketing digital é um forte aliado para que sua marca, produto ou serviço alcance novos clientes e, inclusive, até novos mercados, com pessoas consumidoras de outros países, não é mesmo? Ao abrir as fronteiras do seu negócio, além de uma boa divulgação e comunicação, você precisará garantir um bom meio de receber seus pagamentos internacionais e, caso você precise contratar um profissional freelancer de outro país, também consiga fazer transferências — e você pode ter todas essas funcionalidades com a Payoneer! Com a conta multimoeda Payoneer, o seu negócio pode pagar e receber pagamentos internacionais de forma facilitada pelo aplicativo, com cobertura em 190 países, além das baixas taxas de conversão de moedas. Abra a sua conta Payoneer agora mesmo! Leia também: O que é CRM e como aplicá-lo no Marketing?