안전, 보안 그리고 안정성은 Payoneer의 핵심입니다.

Payoneer는 악의적인 이용자가 고객의 계정에 침입할 수 없도록 2단계 인증을 사용합니다. 2단계 인증은 특정 계정과 관련된 활동에 추가 인증 단계를 수행합니다. 사용자는 모바일 장치나 전화 통화를 통해 받은 코드를 입력해야지만 계정을 계속해서 이용할 수 있습니다.

Payoneer는 로그인 페이지를 포함해 시스템의 여러 곳에 캡차(CAPTCHA) 보안 요소를 두고 있습니다. 캡차는 봇이 사용자 계정에 무차별 공격을 가하는 것을 방지해줍니다.

RSA 적응형 인증은 국가, IP 주소, 거래 규모 등의 위험 요소를 평가하여 비정상적인 계정 활동을 표시하는 직관적인 사용자 검증 시스템입니다. 시스템은 ATO에 신호를 보낼 수 있는 활동을 감지한 후 보안 질문과 같은 추가 식별 단계를 발행합니다.

계정 탈취를 방지하기 위해 봇과 해커가 사용자 계정에 접근하지 못하도록 하는 다양한 보안 방법을 사용합니다. 보안 방법에는 웹 애플리케이션 방화벽, 봇 로케이팅 소프트웨어, 중복 사이트 추적, 선행적 사용자 계정 검색 등이 있습니다.

Payoneer는 복잡한 리스크 모델과 행동 프로파일링 프로그램을 사용하여 의심스러운 사용자 거래를 분석합니다. 이러한 분석을 통해 얻은 정보는 계정 탈취로 의심되는 악의적인 미래 행동을 예측하는 데 사용됩니다.

Payoneer는 악의적인 이용자가 고객의 계정에 침입할 수 없도록 2단계 인증을 사용합니다. 2단계 인증은 특정 계정과 관련된 활동에 추가 인증 단계를 수행합니다. 사용자는 모바일 장치나 전화 통화를 통해 받은 코드를 입력해야지만 계정을 계속해서 이용할 수 있습니다.

Payoneer의 모든 거래는 방화벽과 정교한 해킹 방지 기술로 철저하게 보호됩니다. 사기, 신원 도용, 피싱 및 기타 공격을 방지하기 위해 모든 거래를 모니터링합니다.

공격 시도가 확인되면 보안 전문가로 구성된 전담팀이 출처를 조사하고 고객 및 다른 계정 소유자의 계정을 보호하기 위한 예방 조치를 취합니다.

계정 정보를 업데이트하면 Payoneer로부터 이메일 알림을 받게 됩니다. 비정상적인 계정 활동이 감지되면 거래 세부정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 거래에 대해 자세히 알고 싶다면 24시간 운영되는 지원 부서로 연락주시기 바랍니다.

지원부서와 통화할 때는 고객의 신원을 확인하기 위한 계정 정보 및/또는 개인 정보에 대한 질문을 받을 수 있습니다.

• 맬웨어 감염 방지: 바이러스, 맬웨어 및 기타 온라인 위협으로부터 계정을 보호하려면 보안 소프트웨어, 운영 체제 및 브라우저를 업데이트하고 최신 상태로 유지하세요. 가능하다면 항상 자동 업데이트를 설정해 두십시오.
• 보안이 뛰어난 암호 생성: 길이가 길고 랜덤으로 문자, 대문자, 숫자 및 특정 기호를 포함한 비밀번호를 생성하는 것이 좋습니다. 다른 계정과 동일한 비밀번호를 사용하지 마세요. 비밀번호를 적어서 기록해 두는 경우 기기에서 멀리 떨어진 안전한 장소에 보관하세요.
• 안티 바이러스 소프트웨어 사용: 신뢰할 수 있는 안티 바이러스 소프트웨어를 사용하고 항상 최신 상태로 유지하세요.

• 공용 Wi-Fi 로그온: 공용 Wi-Fi 핫스팟에서는 수행할 비즈니스 유형을 제한하세요. 해당 네트워크에 숨어 무고한 피해자의 로그온을 기다리는 해커의 표적이 되거나 네트워크를 공유하는 다른 사람들에게 정보가 노출될 수 있습니다.
• 미확인 발신자 주의: 즉각적인 조치를 요청하는 연락은 의심해야 합니다.
• 안전한 연결 사용: 지불 정보, 개인 정보 또는 접속 인증 데이터는 보안 연결을 통해서만 제출하세요. URL 주소에서 ‘HTTPS’를 찾아 유효한 SSL* 인증서인지 확인하세요.
• 가짜 웹사이트 주의: 수상해 보이는 웹사이트를 의심하세요. 예를 들어 지나치게 긴 웹사이트 주소는 사용자를 속이려는 시도일 가능성이 높습니다.
• 로그아웃을 잊지 마세요: Payoneer 및 기타 웹사이트를 접속한 후에는 반드시 로그아웃하세요. 공용 컴퓨터를 사용했다면 검색 기록을 삭제하세요.

* SSL- SSL(Secure Sockets Layer) 인증서는 웹사이트의 인증을 확인하고 인터넷을 통해 전송되는 모든 개인/민감한 정보를 암호화하여 지정된 수신자만 이해할 수 있도록 한 디지털 인증서입니다. 개인 정보는 대상 서버에 도달하기까지 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 전달되며, SSL 인증서는 정보가 올바른 서버로 전송되고 있는지 확인해 주므로 매우 중요한 역할을 합니다.

Payoneer의 비밀번호 설정 페이지는 고객에게 해독하기 어려운 독특한 비밀번호를 생성하도록 안내합니다. ‘1234’, ‘PASSWORD’, 생일이나 가족 이름과 같이 유추하기 쉬운 패턴의 비밀번호는 피하세요.

보안이 뛰어난 비밀번호를 생성하려면 반복되지 않는 무작위의 문자를 12개 이상 사용해야 하며 다음 문자를 모두 포함시켜야 합니다.

• 소문자
• 대문자
• 숫자
• 구두점 및 “특수” 문자(예:!@#$ %) – 키보드나 스마트폰을 사용하는 경우에 사용할 수 있는 기호만 선택하세요

• 비밀번호는 누구와도 공유하지 마세요. 비밀번호는 개인 번호로 기밀로 다루어져야 할 민감한 정보입니다.
• 비밀번호는 Payoneer 카드에 적어 두거나 가까이에 보관해선 안 됩니다.
• 이메일, 채팅 또는 기타 전자 통신에서 비밀번호를 공개하지 마세요.
• 다른 사람 근처에서 비밀번호에 관해 말하지 마세요.
• 비밀번호 형식에 대한 힌트를 주지 마세요(예: “내 강아지 이름”).
• 설문지나 보안 양식에 비밀번호를 공개하지 마세요.
• 타인이 비밀번호를 요구하면 거절하세요. 대신 Payoneer의 지시사항을 보여주세요.

Payoneer 계정에 무단 로그인이 의심되는 경우 즉시 문의하기로 연락하고 비밀번호를 변경하십시오.

피싱은 신뢰할 수 있는 법인(예, Payoneer)으로 위장하여 사용자의 민감한 정보를 얻으려는 시도로 일종의 인터넷 사기입니다. 신용카드 번호, 사용자 이름, 비밀번호, 은행 계좌 정보 및 기타 기밀 정보의 도용 등이 문제가 됩니다.

악의적인 행위자는 훔친 정보를 사용하여 온라인 구매를 하고 신원을 도용할 수 있습니다. 즉, 실제 사용자로 가장해서 새 신용카드, ID 카드 등을 발급받을 수 있습니다.

To report a phishing attempt / attack click here.

보안을 유지하려면 다음 규칙을 지키세요.

1. 절대로 이메일, 문자 메시지 또는 소셜 미디어를 통해 Payoneer 카드 정보를 보내지 마세요.
2. 마찬가지로 이메일, 문자 메시지 또는 기타 소셜 미디어 메시지로 Payoneer 계정의 비밀번호나 사용자 이름을 보내지 마세요.
3. 출처를 알 수 없는 링크는 열지 마세요(웹 사이트로 연결되지 않더라도 PC에 트로이 목마 바이러스가 다운로드될 수 있습니다).

다음의 간단한 보안 Tip들을 읽어보시길 바랍니다.

1. 4자리 PIN 번호는 절대 Payoneer 카드에 적어두지 말고, 지갑 속 종이로도 보관하지 마세요.
2. 숫자를 입력할 때 PIN 패드를 가리는 것은 ATM 스키머로부터 자신을 보호하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.
3. 타인에게 전체 카드 번호를 알려주어선 안됩니다. Payoneer 담당자도 카드의 마지막 4자리만 요청합니다.
4. 카드 정보가 표시된 명세서와 영수증은 찢어서 버리세요.
5. Payoneer 카드를 숫자가 보이는 앞면으로 두지 마세요. 타인이 쉽게 볼 수 있어 위험합니다.
6. 분실 또는 도난 당한 카드는 즉시 Payoneer에 신고하세요.

Payoneer의 ‘신원 도용 방지 인포그래픽’을 보려면 이곳을 클릭하세요.

• 장치 관리는 기본적으로 지켜야 할 보안 방법입니다.
• 운영 체제와 애플리케이션은 항상 최신 상태를 유지하세요. 최신 보안 문제에 대한 패치와 수정 사항을 받을 수 있습니다.
• 장치와 데이터를 보호하려면 암호나 PIN을 사용하세요. 스마트폰을 도난당하거나 분실한 경우 원격으로 모든 개인 정보를 삭제하거나 메일에 액세스할 수 있도록 원격 삭제 기능을 설치하고 활성화하세요.
• 휴대폰 잠금 기능을 설정하고 30초 가량 활동이 없으면 자동으로 잠기도록 하세요.
• 신뢰할 수 있는 Wi-Fi 네트워크를 사용하세요. 장치를 알 수 없는 무선 네트워크에 연결하면 잠재적으로 데이터가 노출될 위험이 있습니다.
• 블루투스, Wi-Fi, NFC(근거리 무선 통신) 및 기타 연결은 사용하지 않을 때는 꺼서 타인이 장치에 액세스할 수 없도록 하세요.
• 스마트폰이나 태블릿을 탈옥하거나 루팅하지 마세요. 기기를 탈옥하거나 루팅하면 악성 소프트웨어에 노출될 수 있다는 점에 유의하세요.

‘피싱’으로 의심되는 이메일, 스팸 또는 기타 수상한 이메일을 받은 경우에는 Payoneer에서 발송했더라도 링크를 클릭하거나 응답하지 마세요. 대신, Payoneer 고객 지원팀으로 전달하면 Payoneer 담당자가 최대한 빨리 확인한 후 답변을 드릴 것입니다.

의심스러운 메시지를 전달할 때는 제목에 “피싱 의심 이메일”이라는 문구를 추가해 주세요.

If your card has been lost or stolen, or if you suspect that you are a victim of fraud or identity theft please contact us immediately. Or, call us immediately at +1 (646) 386-2434 in the United States, 24 hours a day, 7 days a week.