Jake Bailey

Wish会社概要

Wishは、高度にパーソナライズされた購買体験を消費者に提供する、トップクラスのソーシャルEコマース用モバイルアプリケーションですが、そのアプリ上で、ユーザーが気に入った商品を見つけ、それを友人に共有し、お得に購入し、特典を受け取ることで、インターネット上での商品の認知度を上げています。

Wishがサービスを開始したのは2011年11月ですが、すでに世界中に数千万人以上の登録ユーザーを擁しており、アンドロイドのショッピングカテゴリー、iPhoneのライフスタイルカテゴリーの両方でトップ10に入るモバイルアプリケーションとなっています。 Wishは、Googleの検索レベルのインテントデータを活用して、ユーザーを関連商品のセラーに効率よく結びつけることで、消費者の購買体験を最適化しています。

課題

過去3年で、Wishは世界中に数千万を超えるユーザーを抱えるまでに急成長しました。 海外の売り手および買い手が増加したことで、Wishはコスト効率に優れた、簡単かつ迅速な海外との決済方法を必要としていました。 さらに、世界各国に独自のグローバルサプライチェーンネットワークのあるWishは、加盟店サプライヤーが楽に売上を受け取れる、規制に準拠した方法を用意する必要がありました。

Wishは、世界中のユーザーのために、よい商品を手頃な価格で提供しようと全力を注いでいます。 同時に、グローバルな加盟店サプライヤーに対してもコミットしており、サプライヤーが拠点をどこに置いていても、迅速かつ簡単で、規制に準拠した方法で入金を受け取れるようにすることが重要です。

解決策

Payoneerは、その国際決済用プラットフォームを通じて、Wishの世界中の加盟店サプライヤーへの支払いをサポートしています。 Wishは、PayoneerのAPIで、現在の業務フローと決済を完全に連携できるようになり、Wishの加盟店サプライヤーがPayoneerを選択すると即座にオンラインPayoneerアカウントで直接支払いを受け取れるようになります。 Payoneerは、支払いの受取り後に、国内銀行口座への出金や、Payoneer プリペイド MasterCard®カードの利用など、現地通貨でその入金を利用する方法を提供しています。 さらに、すでにPayoneerを利用中のWish加盟店は、初回にPayoneerのログイン情報を入力するだけで、Wishアカウントに接続できます。

Wishは、加盟店サプライヤーにとって、販売手続きが可能な限りシンプルになることを目指しています。 加盟店サプライヤーは、商品をアップロードし、取引きルールに則って、品質を確保した上で、時間どおりに配送するだけです。 WishとPayoneerの提携により、加盟店サプライヤーは迅速かつシームレスに入金を受け取れるようになり、決済手続きがシンプルなものになっています。

結果

現在、Wishの何千もの加盟店サプライヤーは、Payoneerの柔軟な決済ソリューションを利用して支払いを受け取れるようになっています。 中国には潜在的なセラーの巨大市場がありますが、米国との間の決済の壁を取り払い、セラーが利用しやすい方法を提供することは、Wishにとって極めて重要なことです。 この提携により、Wishは加盟店サプライヤーを増やすことに成功し、全体的な収益増を達成しました。 Payoneerは、各グローバルオフィスにて中国語、韓国語、ベトナム語、日本語など、加盟店にとって重要な言語を含む多言語カスタマーサポートを提供することにより、加盟店セラーにとっての真のローカライズされたサポートを実施しています。

Payoneerアンバサダーやグローバルコミュニティチームは、現地イベントを開催しながら、Wishの新たな加盟店サプライヤーを魅了し、引き続きAPACでの事業拡大をサポートしていきます。Wishの月間総支払い額は800万ドルを超えましたが、この数字はものすごい勢いで増え続けています。