Cómo usar Payoneer

¿Cómo configuro mi cuenta Payoneer?

Para recibir depósitos y pagos globales, abre una cuenta Payoneer. La configuración de la cuenta requiere informacion básica y demora aproximadamente tres días hábiles en ser verificada. Una vez verificada, puedes comenzar a recibir pagos.

Alternativamente, si trabajas con una empresa que ofrece Payoneer como solución de pagos directa, solo selecciona Payoneer como tu método de pago e inicia sesión en tu cuenta.

Ten en cuenta que tu nombre de usuario es la dirección de email asociada a tu cuenta Payoneer.

¿Cómo recibo pagos con Payoneer?

Payoneer te ofrece varias maneras de cobrar. Las Cuentas para Recibir Transferencias te permiten aceptar fondos directamente en tu cuenta Payoneer. Funcionan igual que los datos de una cuenta bancaria.

Hay dos tipos de Cuentas para Recibir Transferencias: las Cuentas Locales para Recibir Transferencias, que te permiten cobrar a través de transferencia bancaria local de empresas de distintos países como si tuvieras una cuenta bancaria local en ese país, y las Cuentas para Recibir Transferencias SWIFT (wire), que te permiten cobrar por transferencia electrónica (wire) globalmente. Puedes usar una Cuenta para Recibir Transferencias SWIFT (wire) para recibir pagos de empresas ubicadas en países donde no se admiten las Cuentas Locales para Recibir Transferencias.

Las Cuentas Locales para Recibir Transferencias funcionan igual que una cuenta bancaria. Solicita una Cuenta Local para Recibir Transferencias para el país y la moneda que necesites. Te proporcionaremos datos bancarios que puedes enviar al cliente o marketplace del que necesitas cobrar.

La empresa usa estos datos para enviarte una transferencia bancaria, y los fondos se acreditan en tu cuenta Payoneer. Luego puedes retirar esos fondos a tu cuenta bancaria local o a tu tarjeta Payoneer, que puedes usar en cajeros automáticos o para hacer compras online o en tiendas físicas donde sea que acepten Mastercard®. También tendrás la oportunidad de chequear el estado de cualquier pago rápidamente en la web o a través de la aplicación móvil de Payoneer.

Las empresas pueden transferir pagos usando los datos de tus Cuentas para Recibir Transferencias, pero tú no puedes cargar tu Cuenta para Transferencias. Cualquier intento de carga será rechazado.

¿Cómo envío un pago?

Usar Payoneer para enviar dinero es muy conveniente. Envía pagos a casi cualquier parte del mundo rápida y fácilmente.

Funciona así: simplemente inicia sesión en tu cuenta Payoneer en la web o aplicación móvil, haz click en “Pagar” y luego “Pagar a otras cuentas Payoneer”. A continuación, ingresa o selecciona la dirección de email de la persona o empresa a la que deseas pagar, elige tu método de pago e ingresa el monto deseado. Escribe una breve descripción de lo que estás pagando, haz click en “Pagar ahora” y listo. Enviaremos tu pago inmediatamente y tu destinatario lo recibirá dentro de las dos horas. Recibirás una notificación cuando el destinatario haya recibido los fondos. Tú y tu destinatario pueden seguir el estado del pago en cualquier momento. ¿Quieres seguir múltiples pagos sobre la marcha? No hay problema, simplemente usa la aplicación móvil de Payoneer. ¡Es así de fácil!

¿Cómo solicito un pago?

Payoneer te permite solicitar pagos a cualquier persona en cualquier parte del mundo enviando una Solicitud de Pago directamente a su email.

Simplemente ingresa los datos del cliente y el monto de pago solicitado, adjunta o crea una factura, y envíala. ¡Eso es todo! Por otro lado, tu cliente recibe una notificación de la Solicitud de Pago y puede pagarla inmediatamente con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Puedes seguir el estado de tu Solicitud de Pago y recibir una notificación una vez que el pago se haya realizado. Puedes retirar fondos a una cuenta bancaria o usarlos para pagar por otros servicios de Payoneer cuando los fondos estén disponibles. ¿Quieres ver el proceso completo en acción? Mira nuestro video tutorial.

¿Cómo retiro fondos a mi cuenta bancaria?

Retira fondos fácil y rápidamente transfiriéndolos a tu cuenta bancaria local. Usa la web o la aplicación móvil para hacer tus retiros.

Para retirar fondos a tu cuenta bancariaInicia sesión en tu cuenta Payoneer y haz click en la pestaña de “Retiro y transferencia”. Selecciona “Retirar fondos a mi banco” e ingresa los datos de la cuenta bancaria donde deseas recibir los fondos. Revisa los datos, confírmalos y haz click en “Transferir”. ¡Eso es todo! Te enviaremos una confirmación con los datos de tu retiro, y recibirás los fondos dentro de los 2 a 5 días hábiles. El proceso es igual de simple y seguro cuando usas la aplicación móvil de Payoneer para retirar fondos de tu cuenta.

¿Cómo obtengo una tarjeta Payoneer?

Con una tarjeta Payoneer, accede fácilmente a tus fondos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Tu tarjeta está vinculada a tu balance Payoneer, y está disponible en formato digital o físico. Úsala donde sea que acepten Mastercard: cajeros automáticos, para compras online o en tiendas físicas. Las tarjetas Payoneer están disponibles en USD, EUR, GBP y CAD.

Antes de activar tu tarjeta Payoneer, debes haber recibido al menos USD 100 o su equivalente en tu cuenta. Si recibes pagos en más de una moneda, considera pedir una tarjeta para cada moneda.

Una vez que tu tarjeta esté activa, puedes elegir el balance y controlar cómo y cuándo se añaden fondos a tu tarjeta: recarga tu tarjeta con fondos de tu balance Payoneer, automática o manualmente.

Debido a regulaciones locales, Payoneer ya no puede emitir ni admitir tarjetas de clientes con dirección postal o real en la Federación Rusa o India.

¿Cómo uso la aplicación móvil de Payoneer?

La aplicación móvil de Payoneer está disponible tanto para iOS como para Android. La nueva configuración de la aplicación móvil de Payoneer es fácil e intuitiva. Solicita pagos, cobra y paga, todo sobre la marcha.

La app móvil de Payoneer se actualiza constantemente con nuevas funciones. Puedes manejar todos tus pagos y fondos. Paga a proveedores y colaboradores, retira fondos a tus cuentas bancarias, solicita pagos a clientes y administra tus monedas. Echa un vistazo a la nueva experiencia de Solicitud de Pagos de nuestra aplicación móvil.

Dentro de la app, puedes ver exactamente lo que está sucediendo en tu cuenta. Revisa todos tus balances de cuenta y tarjeta al instante, sigue tus transacciones y visualiza los fondos disponibles en tu tarjeta prepaga (si tienes una).

También puedes manejar tus Mastercards® prepagas de Payoneer y administrar cualquier actividad relativa a las tarjetas desde la aplicación. Pide y activa nuevas tarjetas, averigua cuánto puedes sacar de un cajero automático, revisa tu historial de transacciones recientes, recupera el PIN de tu tarjeta y obtén actualizaciones en tiempo real con la activación de notificaciones push, todo desde la palma de tu mano.

¿Tienes preguntas sobre la aplicación? Encuentra respuestas sobre la app aquí.

¿Cómo uso adelantos de capital?

El programa de Capital Advance de Payoneer te brinda acceso inmediato a efectivo. Futuras ganancias necesitan de soluciones de adelanto de capital flexibles hoy.

Disponibles para vendedores de Amazon y Walmart así como para cualquier dueño de pequeña empresa que reciba pagos en USD, las soluciones de adelanto de capital de Payoneer ofrecen financiamiento adaptable que puedes adecuar a las necesidades de tu negocio. Elige entre un rango de montos con tiempos variables de liquidación. Cuanto mayor sea el tiempo de liquidación, más fondos podrás obtener y mayor será la oportunidad de aprovechar tu financiamiento.

Payoneer envía automáticamente ofertas de Capital Advance a los usuarios de tiendas elegibles (el historial de pagos de la tienda y la predicción de ventas futuras determinan la elegibilidad). Estas ofertas están pre-aprobadas sin la necesidad de proporcionar avales o garantías personales por adelantado. Una vez que aceptan una oferta, los usuarios reciben los fondos en minutos.

Al aceptar una oferta de Capital Advance, recibes un adelanto de tus futuras ganancias de marketplace o cuentas por cobrar previstas basadas en el historial de tu cuenta. Esencialmente, compramos una parte de tus futuras cuentas a cobrar equivalente al monto del Capital Advance, y cobramos gradualmente un único fee fijo que acordamos juntos de tus futuras ganancias de marketplace hasta completar la liquidación.

¿Cómo uso la solución de Checkout de Payoneer?

El checkout ofrece una sólida solución de pagos para escalar y expandir tu negocio. El checkout te permite consolidar tus ganancias de tiendas web y marketplaces, impulsar las conversiones, aumentar los ingresos y mejorar la visibilidad.

Con la solución de Checkout de Payoneer, expandir tu negocio de eCommerce es muy fácil. Nuestra solución de Checkout permite a los comerciantes aceptar pagos online con tarjeta en varias monedas de manera rápida y segura en sus tiendas web. Maneja las ventas de tiendas web independientes; úsala como tu única parada para ver todas tus transacciones entrantes y administra todos tus pagos desde un solo lugar. Estima la llegada de pagos, emite reintegros y accede a registros de compra de clientes. Navega fácilmente por el tablero de la solución de Checkout para ver tus ventas, reembolsos y liquidaciones en varias monedas y países, todo en la web o la aplicación móvil. Usa la integración de Checkout de Payoneer para permitir a tus clientes pagar online.

¿Quieres ver la solución de Checkout de Payoneer en acción? Míralo aquí.

¿Listo/a para unirte a Payoneer? Bienvenido/a a bordo.