Términos de uso de Refiere un Amigo
Actualizado el agosto de 2024
Gracias por participar del Programa Refiere un Amigo que está regido por estos Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones”). Por favor, léelos con atención.
1. Programa Refiere un Amigo de Payoneer
Payoneer puede, de tanto en tanto, ofrecer a sus usuarios registrados (“Usuario”) la oportunidad de ganar recompensas al recomendar a otras empresas o individuos que vendan productos y/o servicios y no estén aún registrados como clientes de los Servicios Payoneer (cada uno un “Potencial Cliente”) para que prueben los Servicios Payoneer, y también reciban la oportunidad de ganar una recompensa (el “Programa Refiere un Amigo” o “Programa”). Payoneer se reserva el derecho de cancelar o modificar el Programa, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento y por cualquier razón.
Estos Términos y Condiciones aplican a la participación de los Participantes (como se define más abajo) en el Programa. Estos Términos y Condiciones son suplementarios y deben leerse en conjunto con los Términos y Condiciones vigentes de Payoneer que rigen la disponibilidad y el uso de los Servicios Payoneer. Cualquier término que aparezca en mayúscula en estos Términos y Condiciones y que no esté definido aquí tendrá el significado asignado a dicho término en los Términos y Condiciones vigentes de Payoneer que rigen la disponibilidad y el uso de los Servicios Payoneer. Payoneer puede, a su total discreción, modificar, revisar o actualizar los Términos y Condiciones de este Programa y publicar los Términos y Condiciones modificados en el sitio web de Payoneer. Cualquier cambio entrará en efecto inmediatamente a menos que se especifique lo contrario. Los Participantes del Programa son responsables de revisar regularmente estos Términos y Condiciones, que estarán disponibles online a través del sitio web de Payoneer.
El Participante puede elegir participar o no del Programa a su total discreción. Al participar del Programa, el Participante acepta usar el Programa de la manera especificada en estos Términos y Condiciones. La participación en este Programa es opcional. Un Usuario o Potencial Cliente que no acepte estos Términos y Condiciones en su totalidad, no tendrá autorización para participar del Programa. Los Participantes no pueden participar del Programa si hacerlo estuviera prohibido por alguna ley o regulación vigentes.
2. Acerca de Payoneer
Payoneer Inc., una corporación de Delaware es un proveedor de servicios de procesamiento de pagos. Payoneer Inc. es una empresa de servicios monetarios (“MSB”) registrada en FinCEN con licencia de transmisor de dinero bajo las leyes de varios estados de Estados Unidos.
Cualquier referencia en estos Términos y Condiciones a “Payoneer”, “nosotros” o “nuestro”, se refiere a Payoneer Inc.. Cualquier referencia a los “Servicios Payoneer” se refiere a los productos y servicios y cualquier otra función o funcionalidad ofrecida por nosotros en nuestro sitio web payoneer.com o a través de cualquier otro medio (incluyendo nuestra aplicación móvil).
3. Participación en el Programa
Tal y como se expresa: “Referente” significa un Usuario que refiere un Potencial Cliente; “Cliente Referido” significa un Potencial Cliente referido por el Referente bajo el Programa; y “Participantes” significa “Referentes” y “Clientes Referidos” que participan del Programa.
Los Usuarios pueden participar del Programa accediendo a la opción “Recomendar a un amigo” en su cuenta Payoneer, en el sitio web payoneer.com o por la aplicación móvil, y siguiendo las instrucciones en pantalla para referir todos los Potenciales Clientes que deseen a Payoneer ingresando el nombre y dirección de email de cada Potencial Cliente en la casilla de “Refiere un Amigo”. Los Referentes deben ser Usuarios Payoneer válidos que no tengan prohibición legal de proporcionar la información personal (ej.: nombre y dirección de email) de los Clientes Referidos.
Los Potenciales Clientes pueden participar del Programa completando su registro para los Servicios Payoneer a través del Link de Referencia (como se define más abajo) que reciben del Referente. Los Potenciales Clientes deben ser mayores de 18 años y no tener ninguna prohibición legal para participar del Programa.
Los residentes turcos no son elegibles para participar del Programa.
Por cada “Referencia Calificada” (como se define más abajo), un Participante puede ser elegible para recibir una “Recompensa” (también definida más abajo), siempre y cuando el Participante sea elegible bajo, y se ajuste por completo a estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de descalificar del Programa a cualquier Usuario o Cliente Referido en cualquier momento si no cumple con estos Términos y Condiciones o con cualquier otro término vigente de los servicios de Payoneer.
4. Referencias Calificadas
Los Clientes Referidos deben ser empresas o individuos que participan de la actividad comercial por la venta de productos y/o servicios. Los Referentes solo pueden recomendar a Potenciales Clientes externos que cumplan con los requerimientos de estos Términos y Condiciones. Los Referentes no pueden hacer mal uso o explotar el Programa, y por consiguiente, no pueden, por ejemplo, crear múltiples cuentas o cuentas falsas a su nombre ni participar del Programa usando múltiples o falsas direcciones de email o identidades. Payoneer se reserva el derecho, a su total discreción, de (1) descalificar del Programa a cualquier Referente (2) descalificar a cualquier Cliente Referido directa o indirectamente procedente de o asociado con dicho Referente, (3) desactivar cualquier Link de Referencia actual o futuro directa o indirectamente procedente de o asociado con dicho Participante y (4) cancelar cualquier Recompensa directa o indirectamente atribuida a dicho Participante, si determina, a su propia discreción, que se está haciendo un mal uso de la integridad del Programa o el Participante está tratando de socavar la imparcialidad, integridad u operación legítima del Programa de cualquier manera, incluyendo, pero sin limitarse a estafas, hackeo, engaños o cualquier otra práctica deshonesta que intente irritar, abusar, amenazar o acosar a otros usuarios o representantes de Payoneer, distribución en masa de Links de Referencia, distribución a extraños, creación de cuentas falsas, o uso de programas automatizados (bots), medios fraudulentos, anuncios pagos y/o uso del nombre, logos y/o material de copyright de Payoneer y sus redes afiliadas o redes sociales.
Al seguir las instrucciones en pantalla de la página “Recomendar a un amigo” de su cuenta Payoneer, los Referentes recibirán un link de referencia único (incluyendo un código QR) (“Link de Referencia”) para compartir con los Potenciales Clientes por email o cualquier otro medio de comunicación elegido por el Referente. Los Potenciales Clientes pueden usar ese Link de Referencia para registrarse para los Servicios Payoneer. Solo se emitirán Links de Referencia a Usuarios activos que estén en regla con Payoneer, que hayan recibido pagos directamente en su balance Payoneer utilizando los Servicios Payoneer. Los pagos deben sumar un monto total de al menos USD 1.000 (o su equivalente en otras monedas, sin incluir ningún tipo de auto-financiamiento según corresponda) desde su registro como Usuario. Un Usuario debe estar registrado en el Programa para recibir un Link de Referencia, pero no se requiere ninguna compra. Es responsabilidad del Referente comunicar con precisión el Link de Referencia tal como fue recibido, sin faltas de ortografía ni otros errores.
Solo se otorgarán Recompensas a las Referencias Calificadas. Una “Referencia Calificada” significa que se cumplen todas las siguientes condiciones acumulativas:
- El Cliente Referido no estaba previamente registrado en Payoneer bajo ninguna dirección de email o alias;
- Ni el Referente ni el Cliente Referido son residentes turcos.
- El Cliente Referido es mayor de 18 años y tiene aprobación de Payoneer para registrarse y recibir los Servicios Payoneer, sujeto al proceso de Conoce a tu cliente (“KYC”) y a las políticas de aprobación de Payoneer vigentes al momento de su solicitud de registro;
- El Cliente Referido completó el proceso de registro con Payoneer usando el Link de Referencia del Referente. Si un Cliente Referido se registra con Payoneer usando cualquier otro link o método, el registro no contará como una Referencia Calificada y ni el Referente ni el Cliente Referido ganarán la Recompensa correspondiente;
- El balance Payoneer del Cliente Referido se cargó con un mínimo de $1.000 (o su equivalente en otras monedas, sin incluir ningún tipo de auto-financiamiento según corresponda, o cualquier otro monto especificado en la página de inicio desde la cual el Cliente Referido accedió a estos Términos y Condiciones) durante el primer año (o cualquier otro período de tiempo especificado en la página de inicio desde la cual el Cliente Referido accedió a estos Términos y Condiciones) a partir de su registro en Payoneer; siempre y cuando, en relación a los pagos recibidos a través de débito bancario ACH o tarjeta de crédito en respuesta a una Solicitud de Pago de Payoneer, hayan pasado tres meses desde la(s) fecha(s) de pago (y dichos tres meses hayan transcurrido antes del fin del primer año antes mencionado) y dichos pagos no hayan sido cancelados, devueltos o disputados;
- El pago mínimo de $1.000 (o cualquier otro monto especificado en la página de inicio desde la cual el Cliente Referido accedió a estos Términos y Condiciones) no puede incluir pagos recibidos de eBay (por actividad de venta en la plataforma de eBay), de otros Usuarios Payoneer registrados, de ninguna billetera electrónica, de ninguna fuente de auto-financiación ni pagos que no fueran recibidos directamente en el balance Payoneer del Cliente Referido.
- El Referente es un Usuario activo en regla con Payoneer, que recibió pagos directamente en su balance Payoneer utilizando los Servicios Payoneer por un monto total de al menos USD 1.000 (o su equivalente en otras monedas, sin incluir ningún tipo de auto-financiamiento, pagos recibidos de eBay, de otros Usuarios Payoneer registrados, de ninguna billetera electrónica ni pagos que no fueran recibidos directamente en el balance Payoneer del Referente) desde su registro como Usuario.
Solo se considerará una Referencia Calificada por cada Cliente Referido. Cualquier uso adicional o posterior de los Servicios Payoneer hecho por un Cliente Referido no será considerado una Referencia Calificada. Cada Referente puede chequear el estado de sus Clientes Referidos y ver el estado de sus Referencias Calificadas a través de la página “Recomendar a un amigo” de su cuenta Payoneer.
5. Ganar recompensas
Payoneer otorgará una Recompensa valuada en USD 25 (veinticinco dólares estadounidenses) (o cualquier otro monto especificado en la página de inicio desde la cual el Cliente Referido accedió a estos Términos y Condiciones) (la “Recompensa”) tanto al Referente como al Cliente Referido que sean parte de una Referencia Calificada. Payoneer podría establecer un monto máximo de Referencias Calificadas por año calendario con respecto a las Recompensas totales que podrían ganarse. Las Recompensas se acreditarán en las cuentas Payoneer de los Participantes, y podrán verse en “Recomendar a un amigo” en la cuenta Payoneer del Referente a través de nuestro sitio web. Las Recompensas podrían estar sujetas a verificación por parte de Payoneer a su total discreción. Payoneer podría retener o cancelar una Recompensa en conexión con una investigación, fraude o mal uso del Programa, o negarse a procesar cualquier transacción que considere fraudulenta, sospechosa o que esté en violación de estos Términos y Condiciones, o si Payoneer cree que impondrá una responsabilidad excesiva sobre sí misma, sus subsidiarios, afiliados o cualquiera de sus respectivos oficiales, directores, empleados, representantes y agentes. Payoneer se reserva el derecho, a su total discreción, de (1) descalificar del Programa a cualquier Referente (2) descalificar a cualquier Cliente Referido directa o indirectamente procedente de o asociado con dicho Referente, (3) desactivar cualquier Link de Referencia actual o futuro directa o indirectamente procedente de o asociado con dicho Participante y (4) cancelar cualquier Recompensa directa o indirectamente atribuida a dicho Participante, si determina, a su propia discreción, que se está haciendo un mal uso de la integridad del Programa o el Participante está tratando de socavar la imparcialidad, integridad u operación legítima del Programa de cualquier manera, incluyendo, pero sin limitarse a estafas, hackeo, engaños o cualquier otra práctica deshonesta que intente irritar, abusar, amenazar o acosar a otros usuarios o representantes de Payoneer, distribución en masa de Links de Referencia, distribución a extraños, creación de cuentas falsas, o uso de programas automatizados (bots), medios fraudulentos, anuncios pagos y/o uso del nombre, logos y/o material de copyright de Payoneer y sus redes afiliadas o redes sociales. Todas las decisiones de Payoneer son definitivas y vinculantes, incluyendo las decisiones sobre si una Referencia Calificada es válida o no. Las Recompensas no tienen valor monetario y no pueden ser canjeadas por efectivo. Las Recompensas son intransferibles y no pueden subastarse, cambiarse, trocarse o venderse.
Nos reservamos el derecho de modificar o alterar los métodos a través de los cuales se ganan las Recompensas en cualquier momento.
Adicionalmente, los Referentes no podrán usar ningún anuncio pago para promocionar los Servicios Payoneer o el Programa, incluyendo pero sin limitarse a marketing pago en buscadores, publicidad (banners), redes de afiliados, campañas pagas por email y otros métodos similares. Los Referentes no podrán usar contenido ilegal o cuestionable en conexión con ninguna comunicación referente al Programa y/o cualquier referencia hecha dentro del Programa. La(s) URL(s) del Referente no puede(n) contener el nombre Payoneer o cualquier variación, combinación ni mala escritura del mismo.
Más allá de lo específicamente expuesto en estos Términos y Condiciones, los Referentes no pueden usar el nombre Payoneer ni ninguna de las marcas o logos de Payoneer en ningún momento. Los Referentes no pueden usar el nombre o logo de MasterCard en ningún momento.
Cada Participante será responsable de cualquier informe impositivo u obligaciones de pago vigentes en relación a cualquier Recompensa recibida bajo el Programa.
6. Privacidad; uso de la información
El Participante reconoce que si elige participar del Programa, podría pedírsele que envíe información personal a Payoneer, como nombre y dirección de email, y cualquier otra información adicional razonable solicitada. La Participación de un Participante en el Programa constituye el permiso a Payoneer para usar su nombre y apellido, nombre de la empresa o negocio, información del perfil, dirección de email, información biográfica, y ciudad y estado para cualquier propósito promocional o publicitario en conexión con el Programa, a nivel mundial y para todos los medios sin revisión, permiso ni compensación de ningún tipo o monto, a menos que lo prohíba la ley.
Los Referentes deben, como parte de la referencia dentro del Programa, proporcionar a Payoneer las direcciones de email de los Clientes Referidos. Los Referentes no pueden proporcionar las direcciones de email de un Potencial Cliente si tuvieran prohibición legal para hacerlo.
La información personal será recolectada, procesada y usada en concordancia con la Política de Privacidad de Payoneer.
La información personal puede ser usada por Payoneer para contactar a los Participantes en relación a su participación en el Programa y para recibir comunicaciones de Payoneer.
Los Clientes Referidos pueden notificar a Payoneer si no están interesados en recibir comunicaciones de Payoneer y/o no desean participar del Programa haciendo click en “Anular suscripción” en la primera comunicación que reciban a través del Programa Refiere un Amigo.
Todos los Clientes Referidos que participen del Programa reconocen y aceptan que al registrarse para los Servicios Payoneer a través del Link de Referencia, aceptan entre otras cosas, que: (i) el Referente será notificado cuando el Cliente Referido haya completado el proceso de registro con Payoneer usando el Link de Referencia del Referente, y (ii) el Referente será notificado cuando el Cliente Referido reciba un mínimo de $1.000 en pagos (o cualquier otro monto especificado en la página de inicio desde la cual el Cliente Referido accedió a estos Términos y Condiciones) a través de Payoneer.
7. Indemnización; responsabilidad
Al participar del Programa, los Participantes aceptan liberar y eximir a Payoneer y a sus respectivos afiliados y subsidiarios de cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, obligaciones, costos o gastos (incluyendo fees legales, multas o penalidades) causados por, derivados de, en conexión con, o relacionados con la violación por su parte de cualquier ley o regulación vigentes y/o participación del Programa. Esta cláusula sobrevivirá la rescisión de la relación entre los Participantes y Payoneer.
Payoneer y sus respectivos afiliados y subsidiarios no serán responsables por: (i) entradas, comunicaciones o declaraciones juradas tardías, perdidas, demoradas, robadas, extraviadas, incompletas, ilegibles, imprecisas, confusas o incomprensibles, sin importar el método de transmisión; (ii) fallas en sistemas telefónicos, hardware de telefonía, equipos informáticos, software u otros fallos técnicos o informáticos, conexiones perdidas, desconexiones, demoras o errores de transmisión; (iii) corrupción, robo o destrucción de datos, acceso no autorizado o alteración de entrada u otros materiales; (iv) cualquier perjuicio, pérdidas o daños de cualquier tipo resultantes de la aceptación, posesión o uso de una Recompensa, o de la participación del Programa; o (v) cualquier error de impresión, tipográfico, administrativo o tecnológico en cualquier sitio web o materiales asociados con el Programa. Payoneer niega cualquier responsabilidad por daño a cualquier sistema informático resultante de la participación, acceso o descarga de información en conexión con este Programa, y se reserva el derecho, a su total discreción, de cancelar, modificar o suspender el Programa si un virus, error, problema informático, intervención no autorizada u otras causas ajenas al control de Payoneer, corrompieran la administración, seguridad o manejo apropiado del Programa.
Payoneer y sus respectivos afiliados y subsidiarios no serán responsables ante ningún Participante por no poder proporcionar una Recompensa o parte de ella debido a desastres naturales, cualquier acción, regulación, orden o pedido de cualquier entidad gubernamental o cuasi gubernamental (aunque las acciones, regulaciones, órdenes o pedidos prueben ser inválidos), fallas de equipamiento, amenaza de actos terroristas, actos terroristas, ataques aéreos, apagones, actos de enemigos públicos, terremotos, tornados, tsunamis, guerra (declarada o sin declarar), incendios, inundaciones, epidemias, explosiones, inclemencias climáticas, huracanes, embargos, disputa laboral o huelga (legal o ilegal), falta de trabajadores o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, disminución del trabajo, desorden civil, insurrección, disturbios o cualquier otra causa similar o disímil que esté más allá del control de Payoneer y sus respectivos afiliados y subsidiarios.
Los Participantes no tendrán derecho a ningún reclamo por pérdidas o daños bajo ninguna circunstancia, y por la presente, los Participantes renuncian a todo derecho de reclamar por daños punitivos, incidentales, consecuenciales y cualquier otro daño, y renuncian a todo derecho de reclamar por daños adicionales o mayores.
8. Acciones prohibidas; Descalificación
Los Participantes aceptan no usar el Programa para:
- Violar la ley vigente;
- Infringir los derechos de propiedad intelectual de Payoneer u otros;
- Acechar, acosar o dañar a otro individuo o usar el Programa de cualquier manera que pueda ser ofensiva para otro individuo o entidad, incluyendo pero sin limitarse a usar la función de email de Refiere un Amigo para enviar cualquier contenido que pueda ser considerado ofensivo para otro individuo o entidad.
- Recolectar o almacenar datos personales de otros Participantes, de modo diferente a lo establecido en estos Términos y Condiciones;
- Hacerse pasar por cualquier persona, o representar inadecuadamente la identidad de un Participante;
- Interferir con, interrumpir o violar los Términos y Condiciones, servidores o redes conectados al Programa; o desobedecer cualquier requerimiento, procedimiento, política o regulaciones de dichas redes;
- Intentar obtener acceso no autorizado al Programa o a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectados al Programa;
- Transmitir cualquier archivo que contenga virus, gusanos, troyanos o cualquier otra función contaminante o destructiva;
- Interferir con el uso del Programa de otro Participante;
- Usar el Programa para llevar a cabo o solicitar la realización de cualquier actividad ilegal u otra actividad que infrinja los derechos de otros; y
- Revender, trocar, cambiar, subastar o generar ingresos al proporcionar acceso al Programa a otros.
Si un Referente proporciona un Link de Referencia a un Cliente Referido por email, el email debe ser creado y distribuido de manera personal, apropiada y habitual para la comunicación con amigos, colegas y pares profesionales. La distribución de emails en masa, a extraños, o cualquier otro tipo de promoción de un Link de Referencia de manera que constituya o parezca constituir un email comercial no solicitado o “spam” a discreción de Payoneer, está expresamente prohibida y puede ser motivo de la cancelación inmediata de la participación del Referente en el Programa, la cuenta Payoneer del Referente y la elegibilidad del mismo para los Servicios Payoneer, incluyendo la desactivación del Link de Referencia.
Payoneer podría prohibir a un Participante participar del Programa o recibir una Recompensa, o desactivar cualquier Link de Referencia de dicho Participante o cualquier Link de Referencia directa o indirectamente asociado con dicho Participante, a su total discreción, si determinara que dicho Participante está tratando de socavar la imparcialidad, integridad u operación legítima del Programa de cualquier manera, incluyendo, pero sin limitarse a estafas, hackeos, engaños o cualquier otra práctica deshonesta que intente irritar, abusar, amenazar o acosar a otros usuarios o representantes de Payoneer. Está estrictamente prohibido el uso de cualquier sistema automatizado para participar del Programa, y resultará en la descalificación del Participante, la desactivación de los Links de Referencia conectados con dicho Participante, incluyendo los Links de Referencia de sus Clientes Referidos, y la cancelación de cualquier Recompensa directa o indirecta. Los Participantes no pueden ingresar direcciones de email o cuentas múltiples o falsas, usar identidades ficticias ni usar ningún sistema, bot u otro dispositivo o artificio para participar del Programa o recibir una Recompensa. Payoneer se reserva el derecho de descalificar a cualquier Participante y/o cancelar cualquier Recompensa si descubriera que hubo manipulación en el proceso de ingreso u operación del Programa o alguna violación de estos Términos y Condiciones. Las Referencias generadas por secuencias de comandos, macros u otros medios automatizados serán descalificadas. Si no puede encontrarse una solución para restaurar la integridad del Programa, nos reservamos el derecho de cancelarlo, cambiarlo o suspenderlo.
CUALQUIER INTENTO DELIBERADO DE DAÑAR O SOCAVAR LA OPERACIÓN LEGÍTIMA DEL PROGRAMA PODRÍA VIOLAR EL CÓDIGO CIVIL Y PENAL Y RESULTAR EN LA DESCALIFICACIÓN DEL MISMO. SI SE LLEVARA A CABO DICHO INTENTO, PAYONEER SE RESERVA EL DERECHO DE BUSCAR COMPENSACIÓN Y RESARCIMIENTO (INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO) CON TODO EL PESO DE LA LEY, INCLUYENDO JUICIO PENAL.
9. Atención al cliente
Los Participantes pueden contactar a Payoneer por cualquier asunto y/o cualquier información adicional en cualquier momento a través del formulario de “Contáctanos” en www.payoneer.com, o enviando un mensaje al soporte de Payoneer a través de los links del “Centro de Soporte” de nuestro sitio web www.payoneer.com.
10. Varios
El Programa es operado por Payoneer Inc. desde Estados Unidos. Estos Términos y Condiciones deben regirse e interpretarse en concordancia con las leyes del Estado de Delaware de Estados Unidos para la operación de los servicios de Payoneer Inc.
Cualquier disputa, controversia o reclamo resultante de o en conexión con estos Términos y Condiciones o el Programa se presentará exclusivamente ante la corte del Estado de Delaware (excepto donde lo prohíba la ley estadounidense) que tiene jurisdicción exclusiva en relación al mismo.
Si una corte con jurisdicción competente decidiera que alguna parte de estos Términos y Condiciones es inválida, ilegal o inviable, dicha parte será cortada de los restantes Términos y Condiciones, que continuarán siendo válidos y aplicables en su máxima medida permitida por ley. Si Payoneer no lograra hacer cumplir alguno de los términos de estos Términos y Condiciones, eso no constituirá una dispensa de los mismos.
Payoneer se reserva el derecho de hacer cambios o agregados a estos Términos y Condiciones por cualquier razón en cualquier momento. Payoneer se reserva el derecho de cancelar o suspender este Programa si determinara, a su total discreción, que la administración, seguridad o legitimidad del mismo fueron comprometidas de cualquier modo.